Jak rozszerzona rzeczywistość zmienia sposób uczenia się pracowników
Przez dziesięciolecia komputery oferowały wsparcie pracownikom biurowym. Ale sztuczna inteligencja (AI), rozszerzona rzeczywistość (AR) i rzeczywistość mieszana (MR) zmieniają zasady gry także dla pracowników pierwszej linii.
Stary sposób
Przed wprowadzeniem technologii wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości, przekazywanie wiedzy i kompetencji było bardzo czasochłonnym, kosztownym i nieefektywnym procesem.
Powiedzmy, że jakiś inżynier produkujący gadżety szkoli nowego inżyniera, jak je wytwarzać. Na początku XX wieku inżynier-nauczyciel zapisywałby ręcznie wszystkie kluczowe informacje. Ten papierowy dokument byłby przekazywany nowemu inżynierowi, który starałby się go jak najlepiej rozszyfrować, często zatrzymując się, aby prosić o wskazówki, ale mimo to popełniając po drodze wiele błędów.
Prawdziwym przełomem były komputery. Teraz inżynier-nauczyciel mógł stworzyć dokument cyfrowy i go udostępnić. Gdy komputery były jeszcze duże i ciężkie, ten cyfrowy dokument był drukowany. Ale wkrótce sprzęt stał się bardziej kompaktowy, a więc przenośny, więc nowy inżynier mógł nosić ze sobą laptop lub tablet, ucząc się, jak wykonywać swoją nową pracę. Jest to obecnie najpowszechniejsza praktyka w środowiskach pracy pierwszej linii.
Problem? Konieczność noszenia urządzenia, co oznacza, że ręce pracownika nie są wolne. W przypadku pracy wymagającej użycia rąk stanowi to poważny problem. Jakie są jeszcze wady tej metody? Rozmiary wyświetlaczy są ograniczone, więc można zobaczyć tylko tyle informacji naraz; jeśli pracownik musi nosić rękawiczki podczas wykonywania pracy, może nie być w stanie obsługiwać ekranu dotykowego lub touchpada laptopa, a jeśli pracownik nie nosi rękawiczek, nadal może mieć kontakt z przedmiotami i substancjami, które brudzą mu ręce, powodując zabrudzenie ekranów lub klawiatur.
Nowy sposób – rozwiązania rozszerzonej rzeczywistości
Wraz ze wzrostem mocy komputerów i sztucznej inteligencji, produkty AR i VR stają się bardziej wydajne, bardziej opłacalne i szerzej dostępne. Ewolucja okularów MR, takich jak Microsoft HoloLens, Nreal i Lenovo ThinkReality, pozwala komputerom wspierać szkolenia pracowników pierwszej linii w nowy, ekscytujący sposób, bez użycia rąk.
Tworzenie programów szkoleniowych, które można doświadczyć poprzez technologię MR, to prosty sposób na przekazywanie wiedzy nowym pracownikom. Te cyfrowe, krok po kroku instrukcje złożonych zadań i operacji mogą być zapisywane i używane w razie potrzeby. Prawdziwym przełomem jest to, że dzięki okularom MR, pracownik pierwszej linii może patrzeć bezpośrednio na miejsce zadania przed sobą i śledzić instrukcje wyświetlane „w powietrzu” tuż przed jego oczami. Ta technologia pozwala mózgowi doświadczać instrukcji i świata jednocześnie w 3D. Jeśli rozwiązanie nie znajduje się jeszcze w bazie wiedzy, użytkownik może wezwać eksperta. Ekspert nie musi nigdzie podróżować i może pomóc zdalnie, zwykle bardzo szybko. Później ekspert może dodać nowe rozwiązanie do cyfrowego centrum wiedzy do wszystkich przyszłych zastosowań.
Aidar wykonuje Twoją pracę… zdalnie i efektywnie
Produkty takie jak Real Ware i Vuzix torują drogę przez ostatnie etapy przejścia do pracownika pierwszej linii opartego na AR, dostarczając monowyświetlacz przed okiem. Ale wraz z wprowadzeniem wyświetlaczy przypominających hologramy, możliwości są jeszcze bardziej ekscytujące.
Więc co dalej? Integracja tej nowej technologii z IoT i konserwacją predykcyjną. Zarówno dane w czasie rzeczywistym, jak i historyczne, będą natychmiast dostępne dla użytkownika noszącego okulary lub zestaw słuchawkowy.
Wykorzystując rzeczywistość mieszaną do szkolenia pracowników, AIDAR pomaga firmom przekazywać swoje kompetencje od osoby do osoby, nawet w trudno dostępnych, odległych miejscach. W przeszłości trener/ekspert i stażysta/operator musieli być w tym samym miejscu. Ale jak wszyscy wiemy, świat się zmienia i ciągle pojawiają się nowe rozwiązania – więc pracujmy mądrzej, a nie ciężej.
