Branchentrend 2023: Automatisierung (an sich) ist kein Wettbewerbsvorteil
Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren versucht, Automatisierungstechnologien einzuführen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Sie wird von fast 75 Prozent der Unternehmen weltweit unterstützt, die sich wiederholende Aufgaben skalieren und die Produktionskapazität erhöhen. Automatisierung kann zwar sicherlich Vorteile bieten, aber es stellt sich heraus, dass sie keine Wunderwaffe ist, die auf magische Weise alle Geschäftsprobleme löst. Sich zu sehr darauf zu verlassen, kann neue Probleme schaffen, wie z. B. ein Verlust an Flexibilität und die Unfähigkeit, sich schnell an veränderte Marktbedingungen anzupassen.
Es gibt auch zwei Hauptprobleme damit. Erstens sind viele Industrieroboter schlichtweg gescheitert. Als die Pandemie-Angst die Nachfrage nach Robotisierung anheizte, übertrafen sich die Hersteller mit Innovationen auf dem Markt, und die Branche drängte auf Zeit und sorgte sich um die Zukunft, traf übereilte Entscheidungen und investierte in unkluge Lösungen. EY berichtet, dass fast 50 Prozent der Robotisierungsprozesse scheitern. Besonders dort, wo die Anschaffung von Geräten nicht mit den Mitarbeitern abgesprochen wurde, stehen teure Maschinen nun auf der Ersatzbank. Die Maschinen funktionierten nicht mehr oder waren zu teuer im Betrieb. In anderen Fällen erwiesen sich Roboter als unnötige Spielereien, die die Arbeit verlangsamen, anstatt sie zu verbessern.
Zweitens ist der durch die Robotisierung erzielte Wettbewerbsvorteil manchmal nur von kurzer Dauer. Die Welt verändert sich schneller und bewegt sich oft in eine andere Richtung als angenommen. Dies erfordert ständige Strategieüberarbeitungen und schnelle Reaktionen, die Maschinen nicht leisten können. Die Schwierigkeit der Automatisierung besteht darin, dass sie selten flexible, anpassungsfähige Lösungen bietet. Sie verbessert zweifellos die Produktivität, indem sie die Prozessgeschwindigkeit oder -genauigkeit erhöht, bietet aber keine Lösungen für sich wesentlich verändernde Bedingungen.
Das Hauptmerkmal unserer Zeit ist der Wandel, und die Herausforderung für die Wirtschaft ist die Anpassung. Es stellt sich heraus, dass die Robotisierung allein damit nicht fertig wird. Die Anpassung an Veränderungen ist ein einzigartiges Merkmal des Menschen und die Stärkung seiner Kompetenzen – die Quelle des heutigen Geschäftsvorteils.
Augmentierung – Technologien, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen
Die Prognosen von Deloitte für die Fertigungsindustrie für 2023 besagen, dass ein wichtiger Trend darin besteht, sicherzustellen, dass Menschen und Technologie zusammenarbeiten. Wenn es um Technologien geht, verweist Deloitte jedoch auf einen enormen Wandel in ihrer Wahrnehmung: Die Zukunft gehört Technologien, die die Arbeit für die Menschen verbessern und die Menschen in ihrer Arbeit besser machen. Die Technologien der Zukunft ersetzen die Menschen nicht nur bei mühsamen Aufgaben, sondern verbessern die Fähigkeiten von Mitarbeitern und Teams.
Nicht die Technologie, sondern die Menschen gestalten die Zukunft der Fertigung, so Torbjørn Netland, ein Experte des Weltwirtschaftsforums, der sich auf Fertigungs- und Betriebsprozessmanagement spezialisiert hat. Wie die Mitarbeiter neue Technologien nutzen, wird bestimmen, wie sich das Unternehmen entwickelt.
Dieser Ansatz bietet die Richtung der Augmentierung, die aus der einfachen Idee geboren wurde, dass die menschliche Arbeit mit den richtigen Werkzeugen verbessert werden kann. Trotz des Anscheins ist Augmentierung nichts Neues. Historisch gesehen waren die Arbeitsmittel zunächst tragbar, dann solche, die am Körper befestigt werden – wie Brillen – und dann die Schnittstellen – Computer und Smartphones. In den letzten Jahren gab es mehrere Experimente mit Wearables, wie Smartwatches, und schließlich immersive Technologien, nämlich Augmented-Reality-Brillen (AR) oder Virtual-Reality-Umgebungen.
„In der Technologiebranche wird Augmented Reality als eine der bahnbrechenden Erfindungen der Menschheit bezeichnet, die die Welt und die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, grundlegend verändern wird. AR ist eine Schlüsseltechnologie, die alles so stark beeinflussen wird, dass wir uns bald fragen werden, wie wir ohne sie leben konnten.“ – sagt Przemyslaw Maliszewski, CEO und Mitbegründer von Aidar.
Was AR auszeichnet, ist, dass es den Nutzern digitale Informationen liefert, die der physischen Welt um sie herum überlagert sind. Das bedeutet, dass sie sich bei der Arbeit im Fokus nicht von ihren Aufgaben lösen müssen, um die Vorteile der Technologie zu nutzen – AR kommt in Form einer Taste zu Hilfe, die für die Umgebung unsichtbar ist und eine ganze Schnittstelle von Möglichkeiten vor dem Mitarbeiter eröffnet. Die Technologie liefert die Lösungen und Berechnungen, die zur Erledigung der Aufgabe benötigt werden, mitten in den Aufgaben, ohne dass ein Webbrowser geöffnet, nach Zettel und Stift gesucht oder ein Maßband herausgeholt werden muss. Sie wird zu einer übernatürlichen Kraft, die bei Bedarf zur Verfügung steht.
Der geschäftliche Wert der Augmentierung
Wie bei anderen Werkzeugen kann der Wert der Augmentierung danach beurteilt werden, inwieweit sie eine Person bei der Überwindung bestehender Barrieren unterstützt und auf wie viele Bereiche sie angewendet wird. Die IDC-Umfrage vom letzten Jahr zeigt, wie AR Unternehmen in verschiedenen Branchen geholfen hat, Herausforderungen zu bewältigen, und zwar durch Remote-Support, digitale Erfassung und Wissenstransfer, Lernen, Arbeit und Schulung oder 3D-Ressourcen.
Augmented Reality hat in den letzten Jahren einen langen Weg zurückgelegt und wird heute eingesetzt, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.
Im Wettbewerbsumfeld der Fertigungsindustrie, in dem ein permanenter Fachkräftemangel herrscht und weltweit bis zu 10 Millionen Arbeitsplätze unbesetzt bleiben, sind die Menschen im Vorteil. Heute können sich Unternehmen kein kompliziertes Onboarding oder Umschulungen leisten, die darauf abzielen, Menschen an Maschinen anzugleichen. In der heutigen globalen Gesellschaft werden Mitarbeiter, die mit Smartphones aufgewachsen sind, keine veralteten Benutzeroberflächen, übermäßig komplizierten Aufgabenlisten und Anweisungen mehr akzeptieren. Sie werden zum Mittelpunkt beim Aufbau und der Implementierung neuer Systeme, und ihre Herausforderungen sollten für das Unternehmen Priorität haben.”Augmentierung negiert nicht die Automatisierung, sondern weist darauf hin, dass sie nur so gut ist wie die Menschen, die sie bedienen. Die Industrie wird immer Menschen brauchen, und Augmented Reality kann dazu beitragen, Arbeitsplätze zu erhalten und sogar zu schaffen, die die Automatisierung niemals ersetzen kann. Mit dem Zugang zu kontextbezogenen Informationen in einem bequemen und zugänglichen Format können die Mitarbeiter ihre einzigartigen Qualitäten, die Robotern nicht zur Verfügung stehen, besser nutzen, und die Unternehmen entdecken ihren Vorteil in ihnen.” – stellt Przemysław Maliszewski fest.
Automatisierung ist die Vorstellung, dass Maschinen oder Roboter menschliche Arbeit effektiver verrichten können als Menschen. Obwohl es eine fesselnde Idee ist, ist sie letztendlich äußerst fehlerhaft, weil sie auf mehreren unrealistischen oder futuristischen Annahmen beruht. Es gibt bestimmte Situationen, in denen Automatisierung sinnvoller ist als menschliche Arbeit: Zum Beispiel, wenn die Arbeit eintönig, riskant oder von geringem Wert ist. Die Implementierung von Automatisierung, um eine Belegschaft von Menschen zu ersetzen, ist jedoch zum Scheitern verurteilt. Industrieunternehmen stehen vor einem Übergang von der Betrachtung menschlicher Arbeit als ein zu lösendes Problem hin zur Unterstützung von Menschen bei der Lösung von Problemen, wenn sie langfristig erfolgreich sein wollen.
